O cenário de turismo de natureza no Estado tem significativo potencial junto aos parques e grande parte dos atrativos de Minas Gerais concentra-se nas belezas naturais. E é exatamente entendendo essa realidade que se definiu o fomento ao turismo nos parques estaduais como uma ação prioritária.

Aliar a identidade turística do Estado às diversidades naturais presentes nos parques de Minas reforça os valores e riquezas presentes na realidade mineira. Dessa forma, uma das estratégias de atuação necessária é a qualificação, que objetiva capacitar e qualificar os atores diretamente envolvidos com os serviços turísticos nas Unidades de Conservação do Estado.

Por meio de pesquisa junto aos Gerentes das Unidades de Conservação e validação da Diretoria de Unidades de Conservação (DIUC) do IEF, ficou constatada a necessidade de realização do Curso de Qualidade no Atendimento Turista como essencial para os funcionários dos parques e monumentos naturais.

O curso foi desenvolvido de forma presencial, articulando teoria e prática, mediante a adoção dos seguintes procedimentos metodológicos: exposição dialogada, discussão dirigida, trabalhos em grupo, leitura e discussão de textos, demonstrações e simulações. Durante o curso serão considerados os conhecimentos prévios dos funcionários, conduzindo-os no processo de gestão dos conhecimentos, preparando-os para formular respostas para os problemas com que irão se deparar como profissionais.

Ao final do curso os participantes receberão um certificado. O objetivo é que a qualificação dos funcionários contribua para a consolidação da imagem dos parques e monumentos naturais no mercado turístico.

SERVIÇO:
Curso: Qualidade no Atendimento ao Turista
Local: Auditório do Parque Estadual do Rio Doce, Marliéria, MG
Data: 21/11 a 22/11/2017
Carga horária: 16 horas
Número de vagas: 50

Público alvo: Funcionários das Unidades de Conservação de Minas Gerais
Unidades de Conservação contempladas: Parque Estadual do Rio Doce, Parque Estadual do Rio Preto, Parque Estadual do Itacolomi, Parque Estadual do Ibitipoca, Parque Estadual Nova Baden, Parque Estadual Mata do Limoeiro, Parque Estadual do Sumidouro, Parque Estadual Serra do Brigadeiro, Monumento Natural Estadual Peter Lund, Monumento Natural Estadual Rei do Mato, Parque Estadual Lapa Grande, Parque Estadual Serra Nova, Parque Estadual Pico do Itambé e Parque Estadual Serra do Intendente.